2000年5月17日，中國電信集團公司正式成立。圖為中國電信集團公司、中國移動通信集團公司成立大會會場。
2001年5月25日，中國互聯網協會舉行成立，中國科協主席周光召出席會議并講話。中國互聯網協會的成立，標志著我國互聯網進入新時代。
2002年1月24日，中國電信高速傳輸環網正式開通。
2002年3月，中共中央宣傳部向中國電信集團公司贈送"客戶至上，服務一流"錦旗，表達了對中國電信服務理念和服務水平的充分肯定。
2002年5月16日，中國電信、中國網通舉行成立大會。
2002年11月14日、15日，中國電信股份有限公司分別在紐約和香港兩地成功完成了股票發行和上市交易。
2003年1月，美國偉創力國際集團公司財務副總裁專程來京向中國電信授予"2002年度最佳供應商"的稱號。這是中國電信首次獲得此家全球最大的電子合約制造商為其供應商頒發的榮譽。
2003年10月，全國移動電話用戶超過固定電話用戶，實現了行業發展的歷史性突破。
2004年5月，中國電信股份有限公司再次成功進行股權融資，全部收購完成后，中國電信股份有限公司的服務地區達到了二十個省（區、市），進行健康發展的新階段。
2004 年，由中國倡議，作為推進大湄公河次區域（GMS）經濟合作的重要項目，中國與越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸合作建設"大湄公河次區域信息高速公路"，啟動中緬、中越、中老光纜和傳輸通道項目的建設，中國電信云南公司承擔了建設任務。三條光纜直達系統建成后，將與緬甸、老撾、越南、泰國、柬埔寨等國之間建設的直達傳輸系統一起，形成湄公河次區域高速傳輸骨干網。
2004年8月3日，西藏自治區"全區縣縣通光纜，鄉鄉通電話工程"舉行。
2004年11月，中國電信發展戰略咨詢委員會成立暨第一次會議于北京召開。
2004年12月9日，我國擁有自主知識產權的全球第一個TD-SCDMA商用手機與國際長途電話接通，研究人員與遠在荷蘭出訪的溫家寶總理通電話。
2004年12月19日，中國電信集團召開2005年工作會議，中國電信集團公司總經理王曉初提出了"從傳統基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商"的戰略轉型。
2006年1月，中國電信集團公司在全國推出了統一信息服務品牌號碼百事通，通過規模化運營，114 /118114 真正變成了一個簡捷、方便，涉及生活、工作方方面面的"百事通"。
2006年12月8日，中國電信實施輔業改制與資產整合后成立的中國通信服務股份有限公司（簡稱中通服）成功在香港上市。中國電信輔業上市成功，為大型國有企業利用國際資本市場，盤活存續資產，促進自身機制轉，進行了有益探索，提供了成功案例。
2005年8月8日，中國電信發起成立"中國中小企業信息化聯盟"，并推出一站式信息化應用解決方案——商務領航。將眾多 IT 軟、硬件產品與電信基礎通信業務和增值業務相融合，為商業客戶搭建了一個專業的、安全可靠的、高效的電信級網絡和服務平臺，能夠更好地解決商企客戶信息化應用需求，有效控制企業管理成本，加速企業信息化進程。
2008 年，汶川大地震，號百公司累計承接10 萬余次尋親話務，收集16 萬報平安找親人的數據，成功幫助4135 人找到親人，被群眾贊為"災區人民百事通"、"平安天使"……目前，號碼百事通服務熱線的月呼入量已經超過1 億次。
2008年，國內電信行業實施重組后，中國電信獲得移動業務牌照，得到了3G 經營權，實行了全業務運營，成為包括固話、移動、互聯網等在內的全業務綜合信息服務提供商。隨后，中國電信發布了天巽品牌，推出了"天翼寬帶"、"愛音樂"、"天翼LIVE"、"天翼視訊"、"翼支付"等一系列新業務，引領著融合創新時代信息服務的"風向標"。
2008 年5月12 日下午2 點40，汶川地震發生后12 分鐘，中國電信汶川縣分公司員工劉道彬利用海事衛星電話發出救援第一聲。
到2008年底，全國電話用戶總數達到9.82億戶，用戶規模位居世界第一，電話普及率達到百人74.3部；互聯網上網人數達3億人，其中寬帶上網人數2.7億人，網民總數超過美國躍居世界第一。
2009 年6 月3 日，中國電信成為大運會全球惟一全業務合。
2010年4 月13 日，中共中央政治局常委、中央書記處書記、國家副主席、中央深入學習實踐科學發展觀活動領導小組組長習近平同志到中國電信視察，對中國電信服務社會信息化建設，推動學習實踐活動取得實效的成績表示充分肯定。
2012年5月，工業和信息化部發布數據顯示：目前中國電話用戶已達到13.2億戶，其中移動用戶達到104072.4萬戶，3G用戶達1.67億戶。
截至2012年6月，中國電信集團公司累計3G用戶數5096萬戶，突破5000萬大關；CDMA累計用戶總數達1.4418億戶；中國電信寬帶用戶累計8370萬戶；本地電話累計用戶數1.6749億戶。
中國電信員工肩挑手抬架起災區的生命線。
簽約儀式現場
